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伴思特购

售后流程

 退换货政策

    请您务必首先注意以下两点:

    1) 收到货品时,可打开商品包装检查商品是否完好无损,如果商品存在质量问题请整单拒收,不支持部分拒收。
    2) 为保障您的权益,请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。配送员离开后,伟圣品牌世界将不再为以上问题负责。

 

      对于所售商品,我们为您提供“7日内退、换货服务。在您收到货品的7天之内,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无条件退货或者置换其它商品(已拆开非质量问题商品、日抛、赠品、礼品、定制商品、秒杀商品、积分全额兑换商品不予售后更换)。


一、伴思特购保证所有商品图片均为实物拍摄,但因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,商品图片可能会与实物存有一定色差,色差不属于商品质量问题,敬请谅解。


二、退换货运费承担:


1
、因商品本身质量问题造成的退换,运费由伴思特购承担;
2
、因商品颜色、尺码、个人喜好等造成的退换货,首次返回的运费由客户承担,寄出商品的运费则由客户承担;如客户对同一订单下的商品提出二次退换货的,商品返回及再次寄出的费用仍由客户承担。


三、为了更好的给您提供便利、快捷的服务,在您办理退换货时请注意以下事项:


1
、请务必注明退换货原因、订购人姓名。
2
、若办理退货,已开据发票的商品需同时退回发票,无法提供原始购物发票的,我们将无法为您提供退换货服务。
3
、商品自身的外包装完好,商品附件、说明书、保修单、标签等齐全。
4
、如您购买的商品附有赠品,请将赠品一并退回,如无法退回将按采购成本价在退款中予以扣除。
5
、任何因非正常使用及保管导致质量问题的商品,将无法享受退换货服务。

四:如何退款

 

1) 线上支付
伴思特购会及时将款项退到您的会员账户中,[个人中心]中进行提现操作来选择退款账户。
(银行卡退款到账时间与各银行业务相关,伴思特购并不能保证到账时间)

2) 线下支付
如果您采用的是线下支付方式,比如货到付款和网汇通邮局汇款等。
伟圣品牌世界会及时将款项退到您的会员账户中,[个人中心]中进行提现操作来选择退款账户。

 


此规则最终解释权归伴思特购所有,感谢您对我们的支持,祝您购物愉快。

 

售后流程图:

 

 

 

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